domingo, 21 de septiembre de 2008

Como darte de baja en Orange

Hoy he intentado darme de baja en Orange. 15 euros al mes me parecía una pasada sin casi usar el movil, y ya que había pasado la permanencia, y no han tenido ningun detalle conmigo opte por la baja.
El motivo de escribir este post es el rato que me han tenido escuchando un contestador, pasandome de una a otra alocución; aunque me daban la posibilidad de ser atendido por un teleoperador, nunca se llevaba a cabo.
Primero miré en la web de Orange y por muchas vueltas que le di, no encontré ninguna información útil para mi objetivo.
Tras llamar insistentemente al 470, y hablando con un amigo me comento, que su hermana que trabaja en una tienda de telefonía tenía el numero del departamento de bajas de Orange, y me lo dio; el numero es el 665 652 861. Y, ¡sorpresa!, es el departamento de bajas.
En Bajas tratan de convencerme de que no me dé de baja, que puedo pedir una baja temporal, que puedo pasar el numero a prepago...
Me dice que si quiero la baja me daran un código de baja, con el que debe uno escribir una carta solicitando por escrito la baja y aportando la fotocopia del dni por las dos caras. Y todo ello deben recibirlo antes de 15 días, porque sino tiene uno que empezar desde el principio.
El lugar para mandar la misiva es el Apartado de Correos: 50618, 28080 Madrid.
Me amenazaron con que sí la carta se pierde se debe empezar desde el principio, por lo que pense... "pues se manda certificada..." o mando un fax... que te deja reporte de llegada.

Así que si quieres darte de baja, ve poniendo velas, porque para cogerte te dan todo tipo de facilidades, pero para irte...
Yo creo que al final pasare a prepago y en cuanto lo gaste orange será historia.

1 comentario:

Anónimo dijo...

pasate a prepago... y luego no compres nada